Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

UK-Kunde?
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf den Tracking-Link, der Ihnen die
aktuellsten Informationen liefert. Sie haben ein Problem oder etwas erscheint Ihnen merkwürdig?
Zusätzlich erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung über den voraussichtlichen Zustelltag.

Internationaler Kunde?
Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um die aktuellsten Lieferinformationen zu erhalten:
https://web.global-e.com/order/track

Sie benötigen:
1. Die Bestellnummer (beginnend mit GE)
2. Die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde
Bitte beachten Sie, dass für Pakete, die mit Tracking versendet werden (im Gegensatz zu einem Expresskurierdienst), die Tracking-Informationen nicht ständig aktualisiert werden - ein Update der Details erfolgt nur alle paar Tage.
-
Aufgrund der aktuellen COVID-Situation arbeiten wir im Lager mit einer begrenzten Zahl von Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass wir die Abstandsregeln einhalten können - daher können Auftragsbearbeitung und Versandabwicklung etwas länger dauern als üblich. Es gibt auch einige Verzögerungen bei der Weiterleitung an internationale Zielorte. Bitte haben Sie Nachsicht und Geduld mit uns - falls Sie sich Sorgen um Ihre Bestellung machen und seit dem Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail mehr als 2 Wochen vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte über den Hilfe-Button auf unserer Website, damit wir Nachforschungen einleiten können.