Garantie- und Unfall-Austausch-Richtlinien

FEHLERHAFTE ARTIKEL:
Es tut uns wirklich leid, das zu hören! Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt einem Herstellungsfehler zum Opfer gefallen ist, garantieren wir innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum die Reparatur bzw. den Austausch des Artikels, falls  seine Fehlerhaftigkeit von uns bestätigt wird. Le Col behält sich das Recht vor, jegliche Garantieansprüche abzulehnen. Bitte kontaktieren Sie unverzüglich unser Kundenservice-Team unter Angabe der folgenden Informationen:

- Ihre Auftragsnummer (siehe ursprüngliche Auftragsbestätigung)

- Beschädigter Artikel

- Beschreibung & Foto

Bitte senden Sie keine fehlerhaften Waren zurück, es sei denn, ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams fordert Sie dazu auf; ansonsten kann dies zu Verzögerungen führen. Solange die Fehlerhaftigkeit nicht von uns anerkannt worden ist, können wir keine Rückerstattung, Gutschrift und keinen Austausch in die Wege leiten. Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir schnell und effizient an der Behebung des Problems arbeiten.

UNFALL-AUSTAUSCHSERVICE:
Zunächst einmal hoffen wir, dass es Ihnen gut geht. Falls Sie einen Unfall haben und ein innerhalb der letzten 12 Monate bei lecol.cc erworbenes Set beschädigen, bieten wir einen Unfall-Austauschservice an, bei dem Sie 50% Rabatt auf den UVP eines gleichwertigen Artikels erhalten - Sie können Ihren Antrag auf Unfall-Austauschservice hier einreichen.