Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Haben Sie einen Artikel, den Sie gerne zurückgeben möchten? Keine Sorge - wir bei Le Col haben eine einfache Rücksendemöglichkeit eingerichtet.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100% zufrieden sind, haben Sie ab der Zustellung Ihrer Le Col Bestellung bis zu 60 Tage Zeit für eine Rücksendung. Sehen Sie sich die folgenden Informationen an, um alles über Rücksendungen zu erfahren; es ist ganz einfach - versprochen! Alle Artikel müssen sich in 'neuwertigem' Zustand befinden, ungewaschen und ungetragen sein. Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden, sorgen Sie bitte für eine ordnungsgemäße und sichere Verpackung. Aufgrund der aktuellen Lagerverfügbarkeit ist uns ein Umtausch bei britischen oder internationalen Bestellungen nicht mehr möglich.

UK-Retouren:
Folgen Sie diesen einfachen Anweisungen zur Anmeldung Ihrer Rücksendung
Besuchen Sie unser Portal für UK-Retouren
Geben Sie Ihre Bestellnummer einschließlich # (z.B. #12345) und die Versandpostleitzahl/Postleitzahl ODER E-Mail-Adresse ein,
exakt so, wie sie auf Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail/Rechnung erscheint.
Wählen Sie Rückgabeartikel und -grund aus.
Bestätigen Sie Ihre ursprünglichen Lieferinformationen (bei Bedarf ändern).
Wählen Sie die Rückgabemethode aus (Sie finden auch die nächstgelegene Abgabestelle angezeigt)
und vervollständigen Sie die Zahlungsangaben für die Erstattung.
Wenn Sie gebeten werden, ein Rücksendeetikett herunterzuladen, bringen Sie dieses einfach auf Ihrem Paket an und geben Sie das Paket an der nächstgelegenen Abgabestelle ab.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das Rücksendeverfahren und beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Bestellung. Geben Sie dann eine neue Bestellung für den Artikel in der von Ihnen gewünschten Größe auf. Falls Sie eine Strava-
Prämie oder einen Rabattgutschein eingesetzt haben, ist diese/dieser für Ihre neue Bestellung nicht mehr gültig. Verwenden Sie bitte STRAVAUKREORDER

Falls Sie nicht zum Download eines Rücksendeetiketts aufgefordert werden, ist das kein Grund zur Sorge - einige Kurierunternehmen bieten papierlose Retouren an.
Bitte beachten Sie, dass für separat aufgegebene Bestellungen getrennte Rücksendeanträge gestellt und die Pakete einzeln zurückgeschickt werden müssen. Die Zusammenlegung von Bestellungen wird den Rückerstattungsprozess verlangsamen! Falls die verfügbaren Rücksende-Kurierdienste für Sie nicht geeignet sind, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht und wir können Ihnen eine manuelle Alternative vorschlagen.

ReBOUND ist derzeit nur für Neubestellungen verfügbar und bei Rücksendung von Artikeln innerhalb Großbritanniens sowie bei bestehenden internationalen Aufträgen mit Bestell-ID-Format #12345 - falls wir derzeit keine ReBOUND-Rücksendungen von Ihrem Standort aus anbieten, kontaktieren Sie uns bitte direkt hier, damit wir Sie über unser Standardverfahren informieren können.
Bitte achten Sie auf die E-Mail-Benachrichtigung 'An den Einzelhändler zugestellt' von ReBOUND, bevor Sie unsbezüglich der Verfolgung Ihrer Rücksendung kontaktieren - diese Nachricht bedeutet, dass Ihr Paket in unserem Lager eingegangen ist. Je nachder von Ihnen gewählten Rücksendemethode und Ihrem Land, kann dieser Prozess aufgrund des aktuell hohen Aufkommens bis zu 2-3 Wochen in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungen werden erst bearbeitet, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und erfolgen nurüber die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Bei Rücksendung einer Geschenkbestellung kann die Erstattung nur an den ursprünglichen Käufer erfolgen. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Falls Sie sich entscheiden, einen Artikel aus einer Bestellung mit einem Strava-Prämiengutschein zurückzugeben und Ihr Gesamtbestellwert somit unter 100 £ fällt, ist Ihr Gutschein nicht mehr gültig und Ihr Rückerstattungswert kann vom auf dem Portal angegebenen Betrag abweichen.
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Internationale Rücksendungen:
Wenn Ihre Bestellnummer mit dem Format #12345 beginnt, folgen Sie bitte dem obigen Prozess, um Ihre Rücksendung anzumelden.

Wenn Ihre Bestellnummer im Format GE123456789GB vorliegt, klicken Sie bitte hier, um Ihre Rücksendung einzuleiten. Wir können für internationale Bestellungen nur Rückerstattungen anbieten. Wenn Sie Ihre(n) Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Wenn Sie eine Strava-Prämie oder einen Rabattgutschein verwendet haben und diese(r) für Ihre neue Bestellung nicht mehr gilt, verwenden Sie bitte STRAVAINTREORDER

Bitte beachten Sie:
Rückerstattungen können erst bearbeitet werden, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und erfolgen nurüber die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Bei Rücksendung einer Geschenkbestellung kann die Erstattung nur an den ursprünglichen Käufer erfolgen. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Je nach der von Ihnen gewählten Rücksendemethode und Ihrem Land kann dieser Prozess bis zu 2-3 Wochen dauern, da wir aufgrund der aktuellen Pandemie einen Rückstand haben.

Falls Sie sich entscheiden, einen Artikel aus einer Bestellung mit einem Strava-Prämiengutschein zurückzugeben und Ihr Gesamtbestellwert somit unter £100 fällt, ist Ihr Gutschein nicht mehr gültig.